• 1. 无线定位器可以安装在哪些位置?

    无线定位器可以安装在座位下方、前后保险杠附近、左右车门内部,或者吸附在后备箱内,还可以利用强磁吸附在车底底盘有铁的地方。

  • 2. 有线定位器可以安装在哪些位置?

    有线GPS定位器可安装在前挡风玻璃下方装饰板内、前仪表盘内、后挡风玻璃下方装饰板下、车大灯内等位置。

    注意:不论是有线还是无线定位器,在安装的时候都要保持定位器(有图案的一面)正面朝上,注意要防高温、防水,以及防止金属隔板等影响定位器信号。即使是标有防水的定位器,只能防溅,不能被水浸泡。

  • 3. 有线GPS定位器的接线步骤是怎样的?

    文字版:

    第一步:找到车辆的电瓶电源正极和负极,可以是电瓶供电延伸出来的电源线火线和地线;
    第二步:电瓶车和摩托车定位器的红线和橙线绞在一起接正极,黑线接负极或搭铁即可,白线不用接;小汽车、运输货车、客车定位器的红线接正极,橙线接车辆ACC控制线,黑线接负极或搭铁即可。

    视频版:在线观看有线GPS定位器安装教程

  • 4. GPS定位器安装是需要注意哪些注意事项?

    (1).定位器的安装位置应避开发射源,如倒车雷达、防盗器和其他车载通讯终端,以免产生信号干扰,影响定位器的定位效果。
    (2).安装定位器时,可以使用扎带固定,或用宽海棉强力双面胶粘贴也可,避免定位器因强烈震动而导致脱落,发出声响。
    (3).安装时要保证定位器的正面朝上,且上方无金属遮挡物,定位器水平倾斜角度要保持在15°以内,不能影响信号的正常接收。
    (4).若是定位器不防水,还需将定位器用塑料袋包裹好再进行安装。
    (5).不推荐安装在后备箱的备胎下方电瓶附近,会严重影响定位器的信号强度。

  • 1、斯沃德车载跟踪设备支持多少种定位系统?

    斯沃德设备支持中国北斗定位系统,美国GPS定位系统,俄罗斯GLS定位系统,欧洲Galileo定位系统,全球GNSS导航系统。

  • 2、斯沃德车载跟踪设备支持防水吗?

    具体型号不同防水等级,一般有支持IP65,也有支持IP67的产品。

  • 3、斯沃德车载跟踪设备一个会使用多少流量?

    2G设备按默认运动间隔10秒更新,静止3分钟更新,每天开车4小时,建议使用每月30MB流量套餐。如果超过建议使用每月50MB流量套餐4G设备按默认运动间隔10秒更新,静止3分钟更新,每天开车4小时,建议每月50MB流量套餐。超过建议使用100MB流量套餐。

  • 4、斯沃德车载跟踪设备适用于哪些工作场景?

    车辆防盗,资产管理,车队管理,保洁调度。

  • 5、斯沃德软件平台支持定制化吗?

    我们软件支持定制化,详情请联系客户经理。

  • 6、斯沃德车载跟踪设备支持定制化吗。

    我们软件支持定制化,详情请联系客户经理。

  • 7、斯沃德有超强待机无线车载跟踪设备。

    有1天定位1次,可待机3年设备。有太阳能充电设备,有阳光就能充电和使用。

  • 8、斯沃德车载跟踪设备支持几种定位方式。

    默认支持卫星定位,WIFI定位,基站定位;可选定制蓝牙,UWB定位。

  • 9、设备未激活如何处理?

    (1)设备没有通电或者是没有开机,可以通过卡平台去查看对应的开关机状态判断

    (2)卡有问题。流量不通,导致无法激活。

    (3)设备数错了,不是我们平台的域名和IP或者是端口有问题,这种情况可发送查询参数指令去查询。

    (4)未定位状态,可以把设备从室内移动到室外。如已在室外,晃动设备让它重新定位。

  • 10、斯沃德追踪设备有采用了哪些芯片。

    为满足不同用户对性能或性价比追求,我们采用了高通,MTK,移远,SIMCOM,ASR,展税等国际国内大厂芯片模组。

  • 1. 安卓及IOS扫码下载

    安卓扫码下载

    IOS扫码下载

  • 1. 平台是如何进行收费的?

    (1) 第一年平台服务费是免费的。第二年开始续费,价格为每台80元/年。设备的平台服务到期之后,可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话020-36636771进行续费。

    (2) 用户若是购买终身服务平台费,以后在平台查询车子的信息就都是免费的。 希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

  • 2. 流量卡的收费标准是怎样的?

    流量卡即SIM卡,与手机使用的SIM卡一样。安装流量卡后,GPS定位器才能够进行数据传输。 斯沃德定位器所使用的卡每月基本费用仅需5元的GPRS流量费用(无基本月租、无漫游等一般移动卡所收取的月基本费用),短信查询:0.1元/条。 续交流量卡费需要联系我们的在线客服,或者拨打电话020-36636771进行续费。

  • 3. 物联卡到期怎么续费?

    续交定位器卡费、平台服务费可直接找天猫、京东店铺的客服进行续费呢;也可以拨打售后服务电话020-36636771进行续费。

  • 1. 为什么手机短信发送指令到定位器没有回复?

    通过手机短信发送指令到定位器没有回复,可能是由以下几方面因素导致:
    1) 设备无手机信号或断电关机,可拨打设备上的SIM卡号,看是否有正常的接通声音;
    2) 检查卡是否开通短信功能;
    3) 检查卡上存储的短信,是否太多;
    4) 可能是短信网关有延迟。
    若是以上方法未能解决欢迎拨打斯沃德售后电话:020-36636771。

  • 2. GPS定位器关机了是怎么回事?

    关机一般是由以下几个原因造成的:
    1) 对有线定位器而言,由于电源线松脱导致的没有供电,或接的线路本身就不是电线路,导致定位器无法正常取电;
    2) 定位器里的SIM卡接触不良,定位器遇到颠簸的时候,SIM卡可能会松动,导致接触不良;
    3) 定位器由于输入电压过大,导致定位器电路板被烧坏;
    4) 定位器在信号不好的地停放时间过长也会导致关机。

  • 3. 如何对车辆进行远程断油电操作?

    1) 在平台上下发指令操作。进入平台监控页面点击【更多】→【设备指令】→【远程断油电】;
    2) 手机APP客户端上下发指令操作。登录手机客户端后点击【车辆设置】→【下发指令】→【远程断油电】;
    3) 将手机号码设置为中心号码后下发断油电指令:RELAY,1# 断; RELAY,0# 恢复。
    4) 短信断油电的方法请参照说明书或咨询在线客服。

  • 4. GPS定位信号弱怎么办?

    1) 检查安装位置。在安装GPS定位器时,要保证信号通畅。将GPS定位器正面朝上安装,且天线的上方不能有金属物遮挡,如金属隔热层或挡风玻璃。
    2) 远离隧道、地下室、地下停车场等GPS信号盲区。
    3) 若是天线损坏也会导致GPS模块灵敏度降低或者GSM模块故障,出现信号弱。需要及时联系客服进行返修。

  • 5. 可不可以不接ACC,ACC接在什么位置?

    1) 必须接ACC,ACC能够控制GPS数据上传,和控制设备设防和撤防。ACC线与断油电有关系,断油电时会判断你的ACC状态;且如果留空不接就会一直有震动报警;
    2) ACC接在车钥匙孔那边一条“车点火后有电,熄火后没有电”的线路上;
    3) ACC 线功能: 1.控制数据上传、 2.控制震动报警  、3.电脑上查看ACC状态。